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对于中国独立站,Shopify之后是什么?

2020年,在疫情的冲击之下,线上消费行为激增,跨境电商又一次站到了风口上。其中独立站热度高居不下,作为SaaS建站服务…

2020年,在疫情的冲击之下,线上消费行为激增,跨境电商又一次站到了风口上。其中独立站热度高居不下,作为SaaS建站服务”头部企业”的Shopify抓住这一机遇,发展异常迅猛。

据官网财报信息,Shopify 2020年GMV达到1196亿美元,同比增长96%;全年总收入29.295亿美元,比2019年增长86%;毛利润为15.415亿美元,同比增长78%。

对于中国独立站,Shopify之后是什么?

图片来源:Shopify

Shopify能做出如此成绩也得益于跨境电商市场环境的变化。曾几何时,亚马逊、eBay、Wish还是跨境电商的代名词,但如今,各平台规则越收越紧,再加上产品同质化严重、流量红利优势衰减,众多卖家纷纷转战”独立站”,开拓新增量渠道。

Shopify的迅速崛起清晰验证了去平台化电商模式的可行性,越来越多的SaaS建站服务商如雨后春笋般涌现。

中国的Shopify们

纵观国内市场,提供跨境建站服务的第三方平台不在少数。目前,已有店匠、Shopline、XShopyy、Ueeshop等一众玩家。这些平台的功能大同小异,相比Shopify,主要优势在于本土化服务。在Shopify快速扩张的同时,中国服务商也都加快了发展步伐。公开资料显示,店匠已于去年10月完成超千万美金的B轮融资;Shopline获得了YY新一轮注资,全球服务卖家超27万;XShoppy、Ueeshop积极推进与更多物流方、支付方合作事项,平台用户数也都达到了2万多。

对于中国独立站,Shopify之后是什么?数据来源:《雨果网2020年第三季度跨境电商行业调研报告》

老平台竞相加码的同时,有赞、阿里、京东等行业巨头也想异军突起,分一杯羹。

去年年底,有赞创始人在八周年生态大会上宣布推出国际版产品AllValue,正式开启海外独立站业务。根据官方介绍,根植于其国内社交电商、新零售经验,有赞国际版AllValue也将更聚焦于社交电商领域,将接入全球主流社交网络平台开展营销,包括Line、Facebook、Instagram、Pinterest、Snap等。

如果说有赞开启海外独立站业务尚在意料之中,毕竟早在18年,白鸦就喊话说要深度对标Shopify,阿里和京东的动作则让人有些猝不及防。

近日有知情人士透露,阿里正在秘密招聘Shopify独立站运营相关人员,不少人猜测阿里有意在跨境电商领域迈出一小步。面对高速增长、潜力巨大的独立站市场,阿里目前手中的牌确实有些不够看,撇开专注B2B领域的阿里国际站不说,速卖通有亚马逊压制,Lazada身后Shopee紧追不舍。要不要做独立站?

阿里得尽快作出决定,否则只能眼睁睁看着“蛋糕”被别人吃掉。如果阿里确定要做独立站,有一个问题绕不开:阿里擅长的是平台电商模式,怎样平衡好独立站和平台之间的业务关系?鼓励卖家做独立站,又想吸引他们来入驻平台,两手抓可行吗?

无独有偶京东也被爆出正组建团队,布局独立站SaaS服务。京东在跨境电商业务方面的探索可以追溯到2015年,但它一直都不是牌桌上的主要玩家。如今,京东似乎也开始发力,背靠供应链优势、强大的自建京东物流体系,再加上沃尔玛、谷歌两大盟友,此番京东能否破局,仍待日后见分晓。

Shopify的“成长烦恼”

Shopify吸引的是从亚马逊平台出逃的那一批卖家,其中很多都是个性化的中小商家。他们无法像大企业那样一上来就拿出高质量的商品和服务,不少人还是用第三方平台的那一套去做独立站,多SKU、广铺货、站群模式引流、测爆品,根本不考虑产品质量和售后服务,甚至还会混入虚假宣传、货不对版等违规行为。

为此,Shopify开始了重拳出击。2020年Shopify“封杀”了一大批卖家,关闭了数千个店铺,其中不少就与中国卖家有关。针对“不守规矩”的野路子行为采取风控措施很正常,但据一些卖家反馈说,Shopify对中国卖家的治理措施明显更强硬,存在“一刀切”、“连带”问题,有些跑正规产品的店铺也可能被误伤,封店后还常面临着申诉无门的窘境,所有店铺数据、域名、广告费都拿不回来,这劝退了不少想继续使用Shopify的卖家。

其实,Shopify在强劲扩张的过程中,自身定位早已发生了转变。如今的Shopify可不是一个简单的SaaS工具,它已然建立了属于自己的“XaaS”生态体系:交易即服务TaaS、物流即服务LaaS、金融即服务FaaS……

就2020年财报来看,全年总收入中订阅解决方案收入(套餐费、域名费、App费)为9.088亿美元,而商家解决方案收入(支付、物流服务费/手续费)则达到了20.207亿美元,几乎是前者的3倍。从工具到业态,Shopify似乎已经具备了部分“中心化”属性,这就决定了它必须承担监管职能,肩负用户信任。

严格的风控体系,高昂的插件费用、有时差的客服回复,一些Shopify潜在用户开始选择本土靠谱的SaaS服务商,这些服务商更能理解中国卖家需求、提供及时有效的交流沟通,界面操作习惯也更贴合。

赛道新玩家Shophuyi

近期新入场SaaS服务商Shophuyi十分亮眼,它推出了“12个月”、“免费”、“零抽佣”的建站模式,吸引了一众目光。

在没有任何盈利的前提下,卖家并不情愿支付高额的建站费用。Shophuyi深切感受到了这些卖家的痛点,倚靠较低的边际成本,大胆让利,区别于其他平台,提供长达12个月的免费建站。更重要的是,免费店铺真的能实际使用—可以绑定自己的域名、接入各种主流收款方式、允许公开访问交易。按Shophuyi的说法,“当前市场上并不缺乏优秀的独立站建站工具,但却没有免费的,Shophuyi希望可以帮助中小微商家实现零门槛启动,帮助中国电商打造可以赚钱的独立站,和跨境商家一起成长。”

另外,Shophuyi将自身定位为建站技术服务提供商,为中国跨境独立站卖家提供技术支持。Shophuyi的打法很简单,就是在法律允许的范围内最大化卖家的经营自由,给予他们更多安全感和信任。这对那些忌惮Shopify“无差别封店”的卖家来说,无疑是一大利好。

独立站承载的是卖家对自由、开放、去中心化商店的渴望。Shopify之后,中国SaaS服务商该往何处走?找准定位、划清边界很重要,究竟是想充当平台角色,拓展增值服务,还是坚持做SaaS工具?当然,中国独立站卖家也应转变运营思维,做好产品规划,逐渐从粗放型向精品独立站过渡,这样才能培养高用户忠诚度,创造长期价值。

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作者: admin

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